betjee app Terms and Conditions: account, bonus, payment এবং player responsibility-এর স্পষ্ট নিয়ম

১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) betjee app (“প্ল্যাটফর্ম”, “আমরা”, “আমাদের”) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী (“আপনি”, “সদস্য”, “খেলোয়াড়”)-এর মধ্যে প্রযোজ্য চুক্তি। betjeeapp.app ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম এবং সহায়তা সেবা এর আওতায় পড়ে।

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, হাই-লো ও অন্যান্য অনলাইন গেমিং সুবিধা দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলবেন।

১.১ কোথায় এই শর্ত প্রযোজ্য

বর্তমান ও ভবিষ্যৎ সেবা, গেম, প্রমোশন এবং বোনাসে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য; নির্দিষ্ট অফার বা গেমে অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে। শর্ত হালনাগাদ হলে প্রকাশের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখার ক্ষেত্রে সংশোধিত সংস্করণ কার্যকর হবে।

১.২ প্রামাণ্য ভাষা

শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। অনুবাদের সঙ্গে অসামঞ্জস্য হলে বাংলা সংস্করণকেই প্রামাণ্য হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম

গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে নিজের নামে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের প্রতিটি তথ্য বর্তমান, সম্পূর্ণ এবং সত্য হওয়া জরুরি।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিজের নামে একজন সদস্য একটি অ্যাকাউন্টই খুলতে পারবেন।
• নাম, জন্মতারিখ ও অন্যান্য নিবন্ধন তথ্য সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সচল, ব্যবহারযোগ্য এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে।
• সেবা চালু রাখা বা উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।

২.২ লগইন নিরাপদ রাখা

পাসওয়ার্ড, OTP ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অপরিচিত লগইন বা অননুমোদিত ব্যবহার দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান। নিজের তথ্য দিয়ে লগইন হওয়া অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের দায় সদস্যের ওপর থাকতে পারে।

৩ পরিচয় ও বয়স যাচাই

শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী সদস্য betjee app ব্যবহার করতে পারেন। অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে, পক্ষে বা তার ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩.১ যেভাবে যাচাই হতে পারে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা পরে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে নিচের যেকোনো গ্রহণযোগ্য দলিল চাওয়া হতে পারে:

• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• মেয়াদ থাকা পাসপোর্ট
• যাচাইযোগ্য জন্ম নিবন্ধন সনদ
• বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন, লেনদেন যাচাই ও শর্ত অনুযায়ী বৈধ জমা নিষ্পত্তি করা হবে।

৪ টাকা জমা ও উত্তোলন

সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে বাংলাদেশি টাকায় লেনদেন করা যায়। পেমেন্ট পাঠানোর আগে নাম, নম্বর, পরিমাণ ও রেফারেন্স মিলিয়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৪.১ জমা দেওয়ার শর্ত

• একটি জমা কমপক্ষে ৳১০০ (একশত টাকা) হতে হবে।
• একবারে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) জমা দেওয়া যাবে।
• সফল জমা সাধারণত সঙ্গে সঙ্গে ব্যালেন্সে দেখা যায়; বিলম্ব হলে রসিদ রাখুন।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সমর্থিত মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে।
• পেমেন্ট নির্দেশনায় দেওয়া সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• প্রতিটি উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়া হয়।
• পরিচয় ও প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• সম্ভব হলে যে মাধ্যমে জমা হয়েছে, একই মালিকানার মাধ্যমেই উত্তোলন হবে।
• অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়েজারিং থাকলে অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলে উৎস বা পরিচয়ের অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৪.৩ ব্যবহৃত মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মের হিসাব ও লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) দেখানো ও নিষ্পত্তি হয়। বিদেশি মুদ্রায় সরাসরি লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৫ অফার নেওয়ার আগে

এই প্ল্যাটফর্ম সময়ভেদে বোনাস ও প্রমোশন দিতে পারে। প্রতিটি অফারের যোগ্যতা, মেয়াদ, ওয়েজারিং এবং গেম-সংক্রান্ত আলাদা নিয়ম সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে থাকবে।

৫.১ সব বোনাসে প্রযোজ্য নিয়ম

• আলাদাভাবে বলা না থাকলে একজন যোগ্য সদস্য একটি অফার একবারই নিতে পারবেন।
• বোনাস-সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• সব গেম বোনাস ব্যালেন্স বা ওয়েজারিংয়ে যোগ্য নাও হতে পারে।
• বিশেষ অনুমতি ছাড়া একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• প্রকাশিত নিয়ম অনুযায়ী অফার সংশোধন, স্থগিত বা শেষ করা হতে পারে।
• অফারের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.২ নতুন সদস্যের স্বাগত অফার

যোগ্য নতুন সদস্য প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। নির্ধারিত ন্যূনতম জমা, দাবি করার সময়, ওয়েজারিং এবং মেয়াদ পূরণ না হলে বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

৬ গেম ও বেটের নিয়ম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো অংশীদারদের গেম প্ল্যাটফর্মে থাকতে পারে। প্রতিটি গেমের তথ্যপর্দা, পে-টেবিল ও বিশেষ নিয়ম সেই গেমের অংশ।

৬.১ ক্রিকেট বেট দেওয়ার নিয়ম

• বেট নিশ্চিত ও গ্রহণ হওয়ার পর সাধারণত সেটি বদলানো বা বাতিল করা যায় না।
• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট মার্কেটের নিয়ম অনুযায়ী বেট বাতিল ও স্টেক ফেরত হতে পারে।
• লাইভ মার্কেটে অডস দ্রুত বদলায়; নিশ্চিত করার সময় দেখানো চূড়ান্ত অডসই প্রযোজ্য।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও তালিকাভুক্ত আন্তর্জাতিক ম্যাচে উপলভ্য মার্কেট বেছে নেওয়া যাবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং, ভেতরের তথ্য বা অন্যায় সুবিধা ব্যবহারের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ ক্যাসিনো ফলাফল

• প্রযোজ্য ডিজিটাল ক্যাসিনো গেমে পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) ফলাফল তৈরি করে।
• লাইভ গেমের ফল ডিলার, টেবিল ও সংশ্লিষ্ট গেমের প্রকাশিত নিয়মে নির্ধারিত হয়।
• RTP (Return to Player), পে-টেবিল ও সম্ভাবনা গেমের তথ্য বা প্রদানকারীর নিয়মে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে অসম্পূর্ণ রাউন্ড সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী ও প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৭ যে ব্যবহার অনুমোদিত নয়

নিচের কাজগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্য ব্যবহারের পরিপন্থী। তদন্তে লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ এবং শর্ত অনুযায়ী ব্যালেন্স স্থগিত বা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে বা নিয়ন্ত্রণে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা চালানো।
• ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য সদস্যের পরিচয়, পেমেন্ট মাধ্যম বা লগইন ব্যবহার করা।
• সমন্বিত খেলা, হেজিং বা অন্য কৌশলে বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ অর্থ স্থানান্তর বা অপরাধের অর্থ লুকাতে সেবা ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং বা প্রযুক্তিগত কারসাজি দিয়ে গেম বা প্ল্যাটফর্মে হস্তক্ষেপ করা।
• সাপোর্ট কর্মী, ডিলার বা অন্য সদস্যকে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• প্রতারণার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের পরিচয়, ব্র্যান্ড বা যোগাযোগের মাধ্যম নকল করা।

৮ অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ হলে

নিরাপত্তা, যাচাই, আইনি নির্দেশ বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত কিংবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্ত, গেমের নিয়ম বা প্রমোশনের বিশেষ শর্ত লঙ্ঘিত হলে।
• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে কিংবা দেওয়া তথ্য অসত্য প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট দখল বা অস্বাভাবিক লেনদেনের সন্দেহ তৈরি হলে।
• আদালত, নিয়ন্ত্রক বা প্রযোজ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ এলে।
• সদস্য বিরতি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

৮.১ অবশিষ্ট ব্যালেন্সের নিষ্পত্তি

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্যের অনুরোধ বা যাচাইজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে পরিচয়, লেনদেন ও বোনাস শর্ত পরীক্ষা করে বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ খেলার ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখুন

গেমিং বিনোদন হিসেবে ব্যবহার করুন, আয় বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় বাজি বাড়ানো ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ায়।

৯.১ সীমা ও বিরতির সুবিধা

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমা আগে থেকেই ঠিক করতে পারেন।
• খেলা থেকে বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন বা গেমিং সুবিধা সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘ মেয়াদে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• সময় মনে করানো: নির্ধারিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক দেখুন।

খেলার সময় বা খরচ নিয়ন্ত্রণে না থাকলে গেম বন্ধ করুন এবং সাপোর্টের কাছে সীমা বা স্ব-বর্জনের সহায়তা চান। বিস্তারিত নির্দেশনা দায়িত্বশীল খেলা পেজে রয়েছে।

১০ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট, যাচাই, পেমেন্ট ও নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী—তা গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত আছে।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার বা বৈধ সরকারি অনুরোধে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া বা প্রকাশ করতে হতে পারে।

১১ সেবার সীমা ও দায়

প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, নিচের পরিস্থিতি থেকে তৈরি ক্ষতির জন্য betjee app দায়ী নাও হতে পারে:

• সদস্যের ইন্টারনেট, ডিভাইস বা বিদ্যুৎ সমস্যায় গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম বা পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে।
• যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও অননুমোদিত পক্ষের বেআইনি প্রবেশ ঘটলে।
• সদস্য পাসওয়ার্ড শেয়ার, ভুল তথ্য বা নির্দেশনা না মানার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা অন্য নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ হলে।

প্রযোজ্য আইন ভিন্ন কিছু না বললে কোনো দাবিতে প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে। কোনো বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার এই ধারায় বাদ যায় না।

১২ শর্ত হালনাগাদ ও প্রশ্ন

সেবা, গেম বা আইনি প্রয়োজন বদলালে শর্তাবলী সংশোধন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল, লগইন নোটিশ বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২.১ সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ

কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)